Contratos assistência informática

O sistema de informação de uma empresa é vital para o seu negócio.

A maioria das empresas possui sistemas de informação evoluídos, com servidores, cópias de segurança e protecção contra malware.

No entanto continuam a existir falhas graves pois a maioria dos sistemas não tem qualquer acompanhamento.

Qual o risco para a sua empresa se perder dados ou não puder usar o seu sistema de informação durante um grande período de tempo?

Os nossos serviços visam prevenir que tais erros e falhas aconteçam, através de uma monitorização contínua (24x7) do seu sistema de informação e da resolução preventiva de problemas.

Os nossos contratos de assistência informática incluem:

• Monitorização preventiva do sistema de informação (24x7) de 15 em 15 minutos com relatórios detalhados, para que possamos detectar os problemas antes de acontecerem;


• Detecção precoce de falhas em cópias de segurança, segurança e intrusão, problemas de hardware, performance ou serviços inoperacionais, actualizações e patches, para garantir a continuidade da sua empresa.


• Envio de alertas em caso de falhas graves para que os problemas possam ser corrigidos de imediato


• Relatórios detalhados com base diária, semanal e mensal para que saiba o estado do seu sistema de informação

• Acesso ilimitado ao nosso Help Desk para que a sua empresa nunca pare;


• Suporte remoto ilimitado sem custos adicionais


• Respostas rápidas aos seus problemas através de assistência remota, para que nunca fique sem trabalhar;


• Suporte aos seus funcionários em qualquer parte do Mundo através do sistema de suporte remoto, bastando que estejam ligados à Internet

• Fazemos a gestão dos seus parceiros tecnológicos: Fornecedores de Internet, Hosting, fornecedores de hardware para que não perca tempo a chamar para o call center dos seus fornecedores sempre que tem problemas

• Serviços prestados por Engenheiros de sistemas, certificados pela Microsoft e com vasta experiência em sistemas de informação


• Temos um conhecimento detalhado do seu sistema de informação e sabemos o estado do seu sistema actual através agente de monitorização, por isso quando nos chama não precisa de explicar tudo, basta reportar o problema


• Temos confiança na qualidade do nosso serviço e por isso não o obrigamos a assinar um contrato por um ano, desista quando quiser.

• Planos de assistência com preços fixos mensais e suporte ilimitado para que o seu custo seja sempre fixo.


• Pagamentos mensais, sem necessidade de contrato ou fidelização


• Quanto lhe custa se ficar sem o seu servidor por uma semana ? E se ficar sem Internet por 3 dias ?

A Softinmotion é parceira da Microsoft e tem a competência Microsoft Small Business Specialist ( Especialista Microsoft para pequenas empresas ).



Esta competência da Microsoft indica que a Softinmotion é uma empresa especialista em sistemas Microsoft para pequenas e médias empresas (empresas até 50 computadores).

Para obter esta competência os técnicos da Softinmotion tiveram de passar um exame técnico rigoroso, estando por isso aptos a ajudar a sua empresa a resolver as suas necessidades tecnológicas.

Faça uma avaliação gratuita às necessidades tecnológicas da sua empresa e obtenha um relatório sobre o sistema de informação da sua empresa.

Saiba mais informações sobre os serviços de assistência informática:

• Assistência informática

Caso esteja interessado em obter mais informações, escolher outra modalidade de contrato de assistência ou contratar os serviços de assistência técnica informática poderá contactar a Softinmotion pelos seguintes meios :

TEL : 21 752 3000
FAX : 21 752 3009
Email : info@softinmotion.pt